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网站、APP、微信公众号、微博等全渠道在线服务统一对接到智能客服系统，智能客服机器人和客户自助服务灵活切换，轻松接待各访问群体，多渠道数据统一管理。
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构建知识库体系和权限控制管理，各级职员可以随时按部门岗位查看知识库内容，更高效的沟通学习方式，让新入职人员可以更快地融入。
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