尚仪科技解决方案

汽车出行

尚仪科技在汽车出行领域积淀深厚,滴滴出行、易代驾、途哥等多家有名企业都采用了尚仪科技的智能客服系统,并给予了很高的认可度。

行业痛点

行业痛点

01

三班倒,7*24的服务模式,人力成本难以承压

行业痛点

02

乘客、司机多方咨询,业务线多,咨询场景复杂

解决方案

全时段客服机器人,独立完成重复问答

全时段客服机器人,独立完成重复问答

持续优化的机器人,与客户多轮会话,处理90%重复性咨询复杂问题转人工或通过表单留言,无需反复提问。

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服务热线:400-1898-234

全渠道统一对接,咨询智能分配

全渠道统一对接,咨询智能分配

网站、APP、微信等渠道统一对接,智能识别客户意图按场景分类,将复杂问题智能转接到对应的技能组客服助手实时辅助,降低客服的业务难度。

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健全的知识库体系,业务学习更高效

健全的知识库体系,业务学习更高效

通过语义处理梳理行业知识,构建知识库体系知识分类管理,匹配专属机器人客服,应对不同业务场景做到快捷查询,高效回复,清晰解决易混问题。

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解决方案核心产品

  •  联络中心Contact center
  •  云服务cloud service
  •  AI语音智能平台AI Voice Intelligence Platform
  •  融合通讯Converged Communications

多家企业选择尚仪科技

尚仪科技合作客户
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