尚仪科技解决方案

生活服务

尚仪科技提供的智能客服解决方案,一直服务于O2O生活领域的优异企业帮助企业优化服务体验,提高核心竞争力。

行业痛点

行业痛点

01

咨询渠道多,来源复杂及咨询量大,人力成本不断攀升

行业痛点

02

各种生活场景,线上线下整合,用户问题复杂

解决方案

全渠道对接,客服统一接待

全渠道对接,客服统一接待

覆盖包括微信、APP、web页面、H5等多渠道统一对接轻松服务各访问群体,支持多渠道进行统一管理以及数据集中统计分析。

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服务热线:400-1898-234

全时段智能客服机器人,常见问题全解答

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智能机器人能够全时段在线,解决90%的售前、售后问题复杂问题转人工坐席处理,机器人后台智能实时辅助,推荐合适答案。

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工单配合云客服APP,问题第一时间处理

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用户咨询的复杂,需要跨部门沟通协作处理的,快速创建工单,配合云客服APP,部门间高效流转,工单处理全过程公开透明,进展情况移动端实时监控。

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解决方案核心产品

  •  联络中心Contact center
  •  云服务cloud service
  •  AI语音智能平台AI Voice Intelligence Platform
  •  融合通讯Converged Communications

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